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笔试考试：《全国导游基础》《导游实务》《旅游方针政策与法规》《地方导游基础知识》（所在地所属省份，必考笔试书籍教材）《旅游案例分析》（笔试参考书）
口试考试：《地方旅游景点导游词》（所在地所属省份）《导游规范服务》《导游应急事件处理与应变能力》（必考口试教材）
任雪案件
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